Mitarbeiter gesucht…

IT Spezialisten für Netzwerk/Unix/PC/Hardware/Kundensupport

Bewerbungen an:     info@kps-gmbh.de
Tel.:                                       033056 / 42 50 41

Wir sind eine kleine IT Firma, die überwiegend Kunden aus dem technischen Großhandel betreut.

Dabei setzen wir Linux, Windows sowie das Datenbanksystem Cache ein.

Wir unterstützen unsere Kunden bei allen Fragen zum Einsatz und zur Realisierung von IT Lösungen, hauptsächlich warten und pflegen wir das eingesetzte Warenwirtschaftssystem.
Wir entwickeln neue Komponenten, beraten zur Technik und überwachen Netzwerke/Filialen unserer Kunden.

Wir arbeiten ständig an neuen innovativen Lösungen.

Bei uns erwartet Sie sehr abwechslungsreiches Arbeiten durch eine Vielzahl interessanter Aufgaben.

Ihre möglichen Aufgaben:

  • Betreuung der Netzwerkumgebung
  • Betreuung des eingesetzten Warenwirtschaftssystems
  • Anwendersupport
  • Eigenständige Fehler- und Störungsbeseitigung
  • Auswertung von Systemmeldungen
  • Pflege und Dokumentation
  • Kunden – Hotline
  • Hilfe bei Hard- und Softwarestörungen und Durchführung von Sofortlösungen im Erstkontakt
  • Wartung und Reparatur von Hardware
  • Erarbeitung von Lösungen für die zu betreuenden Anwender
  • Arbeiten mit Hilfe von Remotetools
  • Hilfestellung bei Applikationsproblemen

Fachliche Anforderungen:

  • technische Berufsausbildung (Fachinformatiker Systemintegration, IT-Systemelektroniker), technisches Studium oder andersseitig erworbene Kenntnisse
  • wünschenswert Erfahrung im vor Ort Support
  • gute Kenntnisse Hardware, Betriebssysteme (Unix, Windows)
  • gute Kenntnisse im Netzwerkbereich
  • Programmierkenntnisse sind von Vorteil

Persönliche Fähigkeiten:

  • Analytisches Denken und konzeptionelle Stärke
  • Hohe Einsatzbereitschaft
  • Selbstständige Arbeitsweise
  • Flexibilität und Belastbarkeit
  • Sie arbeiten gerne im Team und haben Freude im Umgang mit Kunden
  • Sie sind mobil
  • Probleme Anderer sind für Sie eine Herausforderung
  • Sie überzeugen durch Ihre Kommunikationsfähigkeit und arbeiten gerne am Telefon
  • Verbindliches und freundliches Auftreten
  • Kenntnisse in der persönlichen Anwenderbetreuung
  • Hohe Serviceorientierung und Zuverlässigkeit
  • Erfahrung im telefonischen IT-Support wünschenswert
  • Hohe Service – und Kundenorientierung
  • unternehmerische Denkweise
  • wir sind ein Nichtraucherteam

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